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桂林銀行招聘面試:一面無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和二面結(jié)構(gòu)化啥區(qū)別?

從歷次桂林銀行招聘面試來看,一面采用的是自我介紹+無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試形式,而二面是采用自我介紹+結(jié)構(gòu)化面試形式,那一面無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和二面結(jié)構(gòu)化面試有什么區(qū)別呢?
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一面無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和二面結(jié)構(gòu)化面試各自形式有哪些技巧呢?
桂林銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試和結(jié)構(gòu)化面試形式.jpg
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結(jié)構(gòu)化面試(還有個半結(jié)構(gòu)化面試,面試者被問到的問題不一樣,題目更靈活):


是1個面試者回答幾個面試官提問的問題(單挑模式),更看重回答問題的觀點(diǎn)結(jié)果,我們可以說結(jié)構(gòu)化面試的現(xiàn)場環(huán)境是一名考生坐在一個小講桌旁邊,對面有7-9名考官。面試問題一般考官從4--6個題目中抽3個左右的題目回答,一個題目5分鐘左右答題時間。


無領(lǐng)導(dǎo)小組討論:


是把考生分成幾組,每組大約5--10個人(群毆模式),更看重回答問題的討論過程。這一個小組就給出材料案例問題進(jìn)行討論,做出決策。由于小組是臨時成立的,那就沒有領(lǐng)導(dǎo)也沒有帶頭人。如果你回答的觀點(diǎn)表現(xiàn)的像一個領(lǐng)導(dǎo)或者起到帶頭作用,那你就成功了。



無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試現(xiàn)場場景是6-9名考生他們坐在一排,他們的對面可能有7-9名考官,可以還有其他的場景,比如說進(jìn)到一個屋子里坐在一個圓桌的周圍進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試。

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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論-要求考生具有較高的人際交往能力


無領(lǐng)導(dǎo)小組討論最突出特點(diǎn)就是在面試過程中,要求考生之間相互討論,從而產(chǎn)生了生動的人際互動,考生需要在與他人考生的溝通和互動中表現(xiàn)自己。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考查的重點(diǎn)之一也與人際交往有關(guān),例如言語表達(dá)能力、人際影響力等。與結(jié)構(gòu)化單純的一個人回答考官問題相比,無領(lǐng)導(dǎo)小組顯得更有難度性,更不容易把握。


結(jié)構(gòu)化面試-對考生的評價(jià)更加客觀和準(zhǔn)確


在結(jié)構(gòu)化面試中,考官主要依據(jù)考生的口頭回答進(jìn)行打分,但說得好并不一定做得好,很多考生闊闊而談,談天論地,但在實(shí)際交往和工作中并非如考場表現(xiàn)一般,甚至有很大差距。而在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,考官是依據(jù)考生實(shí)際表現(xiàn)的行為特征來對其進(jìn)行評價(jià)的,因而評價(jià)更加客觀和準(zhǔn)確。


無領(lǐng)導(dǎo)小組討論-考生在面試中面臨的壓力更大


毫無疑問,在結(jié)構(gòu)化面試中,考生的壓力相對較小。而在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中,考生會面臨各種突發(fā)問題,如:討論過程中其他考生的質(zhì)疑、發(fā)難等,考生往往在這些壓力下,會暴露出缺點(diǎn),面臨被淘汰的危險(xiǎn)。


無領(lǐng)導(dǎo)小組討論-單位時間內(nèi)面試效率更高


結(jié)構(gòu)化面試中,每位考生一般需15—20分鐘左右才能結(jié)束面試。而在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,考官能夠同時考查多名考生,平均每位考生僅需10分鐘左右的時間,從而節(jié)省時間,提高面試工作效率。


無領(lǐng)導(dǎo)小組討論-考生之間競爭性更大


無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是將競爭同一職位的人放到同一時間、空間及場景下,相比較與結(jié)構(gòu)化面試,考生壓力更大,更具壓迫感。無領(lǐng)導(dǎo)小組每組面試人數(shù)在6至9人,考生們?yōu)榱嗽诒拘〗M中突出重圍,往往會最大能量的發(fā)揮自己的能力,競爭性顯得更大。

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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(Leaderless group discussion簡稱LGD)


是一種工作模擬測試——管理評價(jià)中心技術(shù)其中的一個方法,類似的評價(jià)中心技術(shù)還包括文件筐測試、管理競賽、面試等等。



評價(jià)中心技術(shù)最早起源可以追溯到1929年,德國軍事心理學(xué)家用圓桌討論來挑選有領(lǐng)導(dǎo)和指揮潛能的軍官的多項(xiàng)評價(jià)過程。到20世紀(jì)50年代末,現(xiàn)代評價(jià)中心技術(shù)在世界各地得到了廣泛應(yīng)用。



最早在工業(yè)組織中運(yùn)用評價(jià)中心技術(shù)的被認(rèn)為是美國電話電報(bào)公司,從1956年到1960年,這種技術(shù)的效果得到了證明,被提升到中級管理崗位的員工,78%與評價(jià)中心的評價(jià)鑒定是一致的,未被提升的員工中95%與評價(jià)中心認(rèn)為缺乏潛在管理能力的判斷吻合。


無領(lǐng)導(dǎo)小組討論-優(yōu)點(diǎn):
  • 1、強(qiáng)調(diào)人際互動。
  • 2、討論過程真實(shí),易于客觀評價(jià)。
  • 3、被評價(jià)者難以掩飾自己的缺點(diǎn)。
  • 4、測評效率高。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論-缺點(diǎn):
  • 1、題目質(zhì)量影響測評質(zhì)量。
  • 2、對評價(jià)者和測評標(biāo)準(zhǔn)要求較高。
  • 3、被評價(jià)者表現(xiàn)易受同組其他成員影響。
  • 4、被評價(jià)者行為依然有偽裝的可能性。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論-適用范圍:


適用于那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位員工的選拔,例如人力資源部、銷售部,不適用于較少與人打交道的崗位,如財(cái)務(wù)、研發(fā)、技術(shù)人才等。
從公司的角度來看,我們要招的不是最優(yōu)秀的人,而是最適合這個崗位的人。


無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以看出這個小組中每個人的不同潛能:
  • 領(lǐng)導(dǎo)能力、
  • 協(xié)調(diào)能力、
  • 計(jì)劃總結(jié)能力……


如果需要招一個強(qiáng)勢的管理崗位,那善于服從、偽裝nice都沒用。同樣的,如果要招一個人際交往能力強(qiáng)的管理崗位,那表現(xiàn)出強(qiáng)勢也沒什么用。

至于完美主義……等你工作之后就會明白,事情做好很簡單,做完美卻幾乎不可能。

我給參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的被評價(jià)者的建議是:
  • 揚(yáng)長避短,表現(xiàn)出你最優(yōu)秀的潛質(zhì),不要暴露自己的短板。
  • 有經(jīng)驗(yàn)的評價(jià)者自然會給你安排一個最合適的崗位。
  • 如果刻意壓抑自己的真實(shí)個性,憑借一時偽裝進(jìn)了公司,以后也未必能適應(yīng)。

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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試評分規(guī)則
  • (一)溝通能力

語言表達(dá)準(zhǔn)確簡潔、流暢清楚,能很好表達(dá)地自己的意思,善于運(yùn)用語音、語調(diào)、目光和手勢。
  • (二)分析能力

分析問題全面透徹、觀點(diǎn)清晰、角度新穎,概括總結(jié)不同意見的能力強(qiáng)。
  • (三)人際合作能力

能夠尊重別人,善于傾聽他人的意見,善于把眾人的意見引向一致。
  • (四)計(jì)劃性能力

解決問題的思路清晰周密,邏輯性和時間觀念強(qiáng),準(zhǔn)確把握解決問題的要點(diǎn)。
  • (五)自信心

能夠積極發(fā)言,敢于發(fā)表不同意見,善于提出新的見解和方案,在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時有說服力。
  • (六)組織協(xié)調(diào)能力

善于消除緊張氣氛并創(chuàng)造一個大家都想發(fā)言的氣氛,能有效說服別人,善于調(diào)解爭議問題。

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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考察個人加分項(xiàng)
(一)仔細(xì)傾聽別人的意見并給予反饋


在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點(diǎn),抬頭聆聽對方并適時地給以反饋,比如一個點(diǎn)頭示意等,表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。


(二)對別人正確的意見予以支持


團(tuán)隊(duì)中每個人都具有標(biāo)新立異的能力,但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時完成任務(wù),支持是相互的。


(三)適時地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持


在團(tuán)隊(duì)中清晰簡明地提出自己的觀點(diǎn)和意見,并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以期得到別人的支持。


(四)對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)


有時候很多成員會發(fā)現(xiàn),前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說,但是輪到自己的時候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾,這時,可以對前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn),這樣可以拓展某些問題的深度和廣度,會給考官感覺你不止停留在表面,而是挖掘了很多深層次的元素


(五)在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論


有時候小組討論非?;靵y,無中心、無目的、無時間概念。這時應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家"時間",當(dāng)前最需解決的問題,以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功,但是考官會欣賞你有這樣的意識。


(六)在必要時候妥協(xié)以便小組在最終期限前達(dá)成結(jié)論


小組討論通常都會有一個明確的目標(biāo),比如在什么場景下,遇到什么問題,運(yùn)用什么資源,提出什么方案,達(dá)成什么結(jié)論,這是一個有特定任務(wù)和時間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何情況下,只要有一絲可能都要盡量在最終期限前小組成員達(dá)成一致,得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的,這時妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是"大局觀",在緊迫的時間點(diǎn)上,妥協(xié)的魄力同樣會被考官贊賞.


(七)具有時間觀念


工作中的團(tuán)隊(duì)對時間觀念非常在意,能否在最終期限前給予計(jì)劃是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時間觀念是有加分的。


(八)能夠?qū)φ麄€討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)


通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持,如果大家反對或無人配合,則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。

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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論個人的扣分項(xiàng)
(一)完全忽略別人的論述


通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時埋頭寫自己的演講稿,對于別人的論述一無所知,并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。


(二)不禮貌地打斷別人


當(dāng)別人在論述過程中,聽到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人,開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn),待對方發(fā)言完后或討論過程中再適時提出


(三)啰嗦


繁冗的陳述會令團(tuán)隊(duì)成員生厭,并表現(xiàn)出毫無時間觀念。


(四)過激的語言表述


當(dāng)不同意對方的觀點(diǎn)時,盡量避免使用"我完全不同意XX的觀點(diǎn)"或"XX的觀點(diǎn)是完全錯誤的"等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為,"XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了……,但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方……"。這里涉及到了溝通技巧的一些問題,需要平時的鍛煉。


(五)搬出教條的模型以期壓服別人


在分析某些案例時,很多人喜歡說:"我覺得這個問題可以用XX模型來分析",拋出所謂的"SWOT"、"4P"等等理論,以期說服別人。可是理論永遠(yuǎn)是理論,代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被考官所認(rèn)可,因?yàn)檫@樣會顯得你學(xué)院派味道太濃,不懂變通,與現(xiàn)實(shí)隔離。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個理論,則提出這個方法的人肯定會被減分,因?yàn)闆]有考慮到團(tuán)隊(duì)的其他成員??尚械姆椒ㄊ?,切忌說出這些理論的名字,而是根據(jù)具體問題,綜合不同的模型,刪減之后直接從淺顯的地方入手,引導(dǎo)其他成員。


(六)否定一切,太自負(fù)


否定一切別人的觀點(diǎn),只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的,這樣很沒有意義。


(七)沒有把握好領(lǐng)導(dǎo)者的角色


極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力會招人反感;充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握,太強(qiáng)則會太自負(fù),太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。

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