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廣西金河礦業(yè)股份有限公司面試:怎么樣穩(wěn)定員工確保效率?

廣西金河礦業(yè)股份有限公司招聘面試大概是這樣的,先在人才市場(chǎng),先是宣講會(huì),看完宣傳片讓來(lái)面試的10幾個(gè)人提問(wèn),問(wèn)完問(wèn)題之后可以選擇留下還是離開(kāi)。HR姐姐和藹親和力好強(qiáng),也在在強(qiáng)調(diào)遵守規(guī)則,集中注意力。

個(gè)人一分鐘主題演講或者講一個(gè)親身經(jīng)歷的故事,接下來(lái)一對(duì)一面試。做自我介紹,問(wèn)一些簡(jiǎn)歷上的問(wèn)題。為什么還沒(méi)找到工作?去過(guò)招聘會(huì)嗎?投了幾家公司?如果你經(jīng)常關(guān)注廣西人事網(wǎng),這幾個(gè)問(wèn)題都是簡(jiǎn)單得很了!

不過(guò)廣西金河礦業(yè)股份有限公司HR問(wèn)的最重要的一個(gè)面試問(wèn)題是:
公司發(fā)展遇到瓶頸效益不好需裁一些員工,作為公司部門(mén)經(jīng)理,如何穩(wěn)定你下屬員工,確保部門(mén)辦事效率?
已邀請(qǐng):

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謝謝邀請(qǐng)回答廣西金河礦業(yè)股份有限公司招聘面試問(wèn)題,裁員、穩(wěn)定、效率,前者和后兩者天生沖突,難以統(tǒng)一,不過(guò),裁員步驟得當(dāng),可減小沖突帶來(lái)的負(fù)面影響:
1、將裁員可能引發(fā)的人力成本、時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本甚至影響等進(jìn)行預(yù)估提前報(bào)請(qǐng)上級(jí),公司必須做好應(yīng)對(duì)此事各種準(zhǔn)備;
2、只要風(fēng)起,就沒(méi)有不透風(fēng)的墻,先要穩(wěn)定不被裁員的員工,曉以道理,引導(dǎo)輿論環(huán)境,盡可能少影響正常工作的開(kāi)展,但不能透露裁員名單;
3、實(shí)施者要做好應(yīng)對(duì)被裁者各種反應(yīng)的心理準(zhǔn)備,包括極端、激進(jìn)行為,立場(chǎng)必須堅(jiān)定,但表現(xiàn)要理性,不要隨意表態(tài),公心為上;
4、被裁者需要安撫,對(duì)非工作態(tài)度和非工作過(guò)錯(cuò)的員工盡可能考慮后續(xù)安置問(wèn)題,如有資源和條件,可利用公司或個(gè)人的人脈圈推薦合適的職業(yè)機(jī)會(huì)。

假設(shè)1:已經(jīng)散布
其實(shí)這時(shí)員工每個(gè)人都是人心惶惶或者極盡全力想證明自己的實(shí)力,把自己留下。這時(shí)高管要明確1主要裁員的部門(mén)是哪些2召開(kāi)被裁員工會(huì)議商定即將被裁員工賠償事項(xiàng)及公司的難處3召開(kāi)沒(méi)被裁員,員工大會(huì)說(shuō)明公司今后的發(fā)展路線(xiàn)及管理制度和福利穩(wěn)定軍心4被裁員工的客戶(hù)接管問(wèn)題(其實(shí)客戶(hù)多以選擇跟公司走同步主要是后期的服務(wù)要做到位)
假設(shè)2:還未散布
1、要做到這么幾點(diǎn)1保密2明確公司的發(fā)展需要3客戶(hù)后期的維護(hù)4裁員后要怎么去穩(wěn)定軍心
2、公司以盈利為重點(diǎn)考慮高管商定公司后期的發(fā)展需要做到 裁員快裁員準(zhǔn).

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這里最重要的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題時(shí):裁員的消息是不是已經(jīng)散布了?

裁員企業(yè)中內(nèi)部管理最重要的一個(gè)大事,要做好這個(gè)迫不得已的工作而且已經(jīng)定了必須要做的情況下需要注意3個(gè)方面的安排:
1,計(jì)劃要周密;2,必須要保密;3,快刀斬亂麻。

所謂計(jì)劃周密,就是要明確裁員的方案、影響和應(yīng)對(duì)三個(gè)方面的問(wèn)題,具體簡(jiǎn)介如下:
方案:
1)即要裁哪個(gè)部門(mén)、哪些崗位、哪些人?
2)時(shí)間表,什么時(shí)間開(kāi)始裁?以什么樣的方式?
3)預(yù)算方案,即主要是員工的補(bǔ)償方面等。
影響:
1)對(duì)內(nèi)的影響:即對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)效益和對(duì)職能部門(mén)的主體業(yè)務(wù)工作;
2)對(duì)外的影響:即對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)的影響等等。
應(yīng)對(duì):
1)內(nèi)部的應(yīng)對(duì)方案:比如要有工作或崗位的重新分配計(jì)劃(原來(lái)2個(gè)人的活可能一個(gè)人干了)以及后續(xù)的招聘計(jì)劃等,以保證內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的維持;
2)外部的應(yīng)對(duì)方案:對(duì)客戶(hù)的解釋和溝通工作,以免造成市場(chǎng)不良反響等。

所謂必須保密,就是因?yàn)椴脝T對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō)是很重的事,對(duì)團(tuán)隊(duì)整體全局來(lái)說(shuō)事最擾亂軍心的大事,保密工作是重中之重,否則拖沓的、猶豫不決的裁員打算就會(huì)變成滿(mǎn)城風(fēng)雨,從而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)難以為繼,甚至?xí)o競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以機(jī)會(huì)利用你公司的裁員而做落井下石的事。

所謂快刀斬亂麻,就是一旦計(jì)劃周密了、也注意保密了,那么啟動(dòng)裁員計(jì)劃得時(shí)候就是快刀斬亂麻,讓計(jì)劃被裁的員工短時(shí)間內(nèi)結(jié)束工作以及和公司的工作關(guān)系,迅速理清工作交接及薪資補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題,這樣才能讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不受或少受裁員帶來(lái)的干擾。

裁員是企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化之舉,既要有壯士斷腕的魄力也要忍受斷腕的痛苦,最典型的關(guān)于裁員的案例可參考聯(lián)想公司的做法,從員工個(gè)人的角度看盡管顯得有些殘酷,但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是不得不如此為之的。

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裁員前,做好周密計(jì)劃安排,統(tǒng)一口徑,尤其是員工的compensation package,即補(bǔ)償方案,這是員工最為關(guān)心的部分。
裁員中,認(rèn)真聆聽(tīng)員工的訴求,解釋相關(guān)政策,安撫員工的情緒。有條件的單位,做相關(guān)找工作的培訓(xùn),為員工寫(xiě)好推薦信(如有需要)。
裁員后,要召開(kāi)員工職代會(huì),說(shuō)明公司目前的處境,為什么要裁員的原因。

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